Ersatzteile

Als Geschäftspartner von SSI Schäfer Schweiz steht Ihnen unser umfassender Ersatzteil-Service rund um die Uhr zur Verfügung. Unser Dienstleistungsspektrum umfasst dabei die Abwicklung und Durchführung von Ersatzteilbestellungen und -lieferungen, Erstellung von Ersatzteillisten und -paketen und die Reparatur von Ersatzteilen. Durch unsere Wartung und unseren Vor-Ort-Service übernehmen wir auch die Installation der Ersatzteile.

Dank unseren innovativen Ersatzteilkonzepten profitieren Sie nicht nur von wirtschaftlichen Kostenvorteilen, sondern verringern das Risiko einer Betriebsunterbrechung auf ein Minimum, erhöhen die Verfügbarkeit der Antriebseinheiten, minimieren Störausfallzeiten und vermeiden  zusätzliche Wartezeiten für die Anlieferung von Ersatzteilen im Störfall.

Ausserdem: Als Hersteller sind wir in der Lage, langfristig die Versorgung mit Original- Ersatzteilen auch für ältere Gerätegenerationen und Sonderanfertigungen sicher zu stellen.

Wartung

Im Fokus des Customer Service & Support der SSI Schäfer AG stehen die Arbeitssicherheit, die Anlagenverfügbarkeit sowie der Investitionsschutz.

Mit den angebotenen Wartungs- und Instandhaltungsleistungen deckt SSI Schäfer Schweiz die präventiven Erfordernisse an Sicherheit und Verfügbarkeit durch regelmässige Anlagenkontrolle und -pflege ebenso wie mit der Durchführung gesetzlich vorgeschriebener Inspektionsintervalle und Sicherheitsüberprüfungen ab.

Die jeweiligen Leistungsumfänge können unsere Kunden als Service Level Agreements (SLA) Ad-hoc- oder Vertragsleistungen exakt auf ihre unternehmensspezifischen Anforderungen hin definieren.

Wartung vor Ort durch SSI SCHÄFER-Mitarbeiter

Vor Ort Service

Wenn Sie unsere Techniker einmal vor Ort benötigen, weil ein Problem nicht per Telefon oder Fernwartungszugang gelöst werden kann, steht SSI SCHÄFER Schweiz Ihnen innerhalb kurzer und garantierter Reaktionszeiten zur Verfügung. Um dies zu ermöglichen, haben wir in allen unseren Bereichen parallel mehrere Serviceingenieure im Einsatz.

Die zentrale Lage am Standort Muhen (AG) und die direkte Anbindung an die Autobahn A1 gewährleisten dabei kürzeste Reaktionszeiten in alle 26 Kantone der Schweiz.

Die Fehlerbehebung in Ihrem Unternehmen erfolgt entsprechend schnell, effizient und nach fest definierten Eskalationsmechanismen. Ein umfassender Bericht schließt jeden Einsatz ab und sorgt für die notwendige Transparenz.

Remote Service

Durch die unmittelbare Aufschaltung per VPN erkennen unsere Fachleute schon aus der Ferne mögliche Problemstellungen und können diese für Sie lösen. Sollte dennoch ein Techniker vor Ort notwendig sein, so wird ihr Einsatz an Hand fest definierter Eskalationsstufen ausgelöst. Kurze Reaktionszeiten bekommen Sie von SSI SCHÄFER Schweiz garantiert.

Fragen und Beratung
Fragen und Beratung

Rufen Sie gleich an:

Daniel Urech, 062 739 34 40

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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